10 Gründe das Buch zu kaufen:
weil Sie schon immer wissen wollten, warum
1. ein Konflikt so schnell außer Kontrolle gerät
2. Konflikte schneller anfangen als aufhören
3. Hilflosigkeit oft mehr hilft als Helfen
4. die Lösung oft zum Problem wird
5. Nachsicht mehr hilft als Einsicht
6. unser Hirn uns so schnell auf falsche Wege führt
7. entweder - oder respektive weder - noch nicht sowohl - als - auch sind
8. der Hund nicht dort begraben ist wo man meistens meint
9. das mit der Sachlichkeit oft so eine Sache ist
10. Konflikte gelöst werden, die Unterschiede aber bestehen bleiben?

3 Gründe das Buch nicht zu kaufen:
weil Sie
1. keine Konflikte haben
2. bereits wissen was richtig und falsch ist, wer die Guten und wer die Bösen sind
3. Angst vor Veränderung haben